Site internet : www.cochlear.fr
Contacts :
- Coordonnées service commercial et support / SAV
- Formulaire de contact web
- Commandes de piles, pièces de rechanges et accessoires : vous pouvez au choix,
- contacter le service commercial (email ou téléphone).
- Utiliser le site internet de vente en ligne
Manuels utilisateurs
- Une copie papier vous a été remise avec votre processeur, mais vous pouvez également les télécharger :
Précautions / Recommendations
- consulter le manuel utilisateur et la rubrique en ligne utiliser un implant cochléaire
- Examens médicaux spécifiques (IRM, ...) : faire contacter le support clientèle par votre médecin, il existe un numéro réservé pour les professionnels.
Que faire en cas de problème ou de panne
- Suivre la procédure indiquée dans le manuel utilisateur ou dans les guides de dépannage en ligne
- Si vous n'avez pas résolu le problème, contactez le service client
Questions fréquentes
- Utiliser un implant cochléaire (FAQ Cochlear)
- Accessoires (pour tous les modèles de processeur Cochlear)
- Accessoires sans fil (uniquement pour les processeurs CP910/CP920)
- Rapports sur la fiabilité des implants Cochlear
- Video d'une séance de première activation d'un implant cochléaire
